درمانگاه خیریه انصار در راستای گسترش خدمات تخصصی و ارتقای سطح سلامت مراجعان، از پیوستن سه پزشک مجرب و متخصص به کادر درمانی خود خبر می‌دهد. حضور این پزشکان، گامی مؤثر در جهت توسعه خدمات درمانی و افزایش کیفیت ارائه خدمات به بیماران محترم است.

تالار پذیرایی انصار امروز ۱۴ مهر از ساعت ۱۰ تا ۱۱:۳۰ میزبان مراسم انتخاب انجمن اولیا مدرسه ابتدایی پسرانه سادات موسوی بود. این مراسم که با حضور کادر مدرسه و جمعی از والدین برگزار شد، با هدف تقویت تعامل بین مدرسه و خانواده‌ها و انتخاب نمایندگان انجمن اولیا طراحی شده بود.

در ابتدای مراسم، کادر مدرسه ضمن خوشامدگویی به والدین، فرصت کوتاهی در اختیار والدینی که داوطلب نمایندگی انجمن بودند قرار داد تا خود و دیدگاه‌هایشان را معرفی کنند. پس از پایان بخش معارفه، رای‌گیری برای انتخاب نمایندگان انجمن اولیا آغاز شد و نتایج آن پس از شمارش آرا اعلام خواهد شد.

تالار پذیرایی انصار؛ فضایی ایده‌آل برای مراسم‌های شما

تالار پذیرایی انصار، واقع در طبقات دوم و سوم ساختمان اصلی مجموعه، با ظرفیت حدود ۳۵۰ نفر در طبقه دوم و ۴۵۰ نفر در طبقه سوم، امکان پذیرایی هم‌زمان از ۹۰۰ تا ۱۰۰۰ نفر را فراهم می‌کند. این مجموعه محیطی مناسب برای برگزاری انواع مراسم‌ها است، از جمله:

عروسی و ولیمه

جشن الفبا و جشن عبادت

جشن‌های آغاز و پایان سال تحصیلی مدارس

تولد، عزاداری و ختم

پذیرایی متناسب با نوع مراسم، چیدمان شکیل، محیط تمیز و دل‌نشین، رفتار حرفه‌ای کارکنان و بهره‌گیری از تجهیزات صوتی و تصویری پیشرفته، فضایی فراهم می‌کند تا میزبانان با آرامش و اطمینان برنامه خود را اجرا کنند.

ویژگی شاخص تالار، هدف خیرخواهانه آن است؛ سود حاصل از برگزاری مراسم‌ها، به‌صورت مستقیم صرف امور خیریه و کمک به نیازمندان می‌شود. بنابراین شادی و سوگواری شما، به برکت و یاری برای دل‌های دردمند تبدیل خواهد شد.

همکاری با مدارس، آموزشگاه‌ها و نهادهای فرهنگی و آموزشی

تالار پذیرایی انصار همکاری فعال و مؤثری با نهادهای خیریه، مدارس، آموزشگاه‌ها و مراکز فرهنگی و آموزشی دارد. برگزاری مراسم‌هایی مانند جشن الفبا، جشن عبادت و پایان سال تحصیلی مدارس، نمونه‌ای از ارتباط عمیق مؤسسه با جامعه و دغدغه‌مندان علم و فرهنگ است و نشان می‌دهد این مجموعه تنها یک فضای فیزیکی نیست، بلکه بستری برای ترویج ارزش‌های فرهنگی، آموزشی و تربیتی نیز محسوب می‌شود.

راه‌های ارتباطی و رزرو

برای رزرو تالار پذیرایی انصار و کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید از طریق راه‌های زیر اقدام کنید:

پیام‌رسان‌های ایتا، بله و واتس‌اپ: 09368888464

تلفن تماس: ۰۲۱-۳۵۰۱۵۲۰۰ | ۰۲۱-۳۳۵۰۷۰۰۸

14 مهر 1404

سالن‌های انصار میزبان مدارس

سالن‌های انصار میزبان مدارس

سالن‌های انصار میزبان مدارس

در راستای ارتقای ارتباط مؤثر با مخاطبان، نخستین کارگاه آموزشی CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) روز دوشنبه ۷ خرداد ۱۴۰۴ با حضور مهندس مهدی بدیعی، مدیرعامل اتاق CRM ایران و از پیشگامان پیاده‌سازی این سیستم در کشور،به میزبانی روابط عمومی مؤسسه انصار برگزار شد.

در این برنامه آموزشی که با حضور مدیران و سرپرستان بخش‌های مختلف مؤسسه انصار برگزار شد، مهندس بدیعی ضمن معرفی CRM به‌عنوان یک فرآیند راهبردی و نرم‌افزاری جامع، به تشریح نقش آن در بهبود تجربه مخاطب و سازماندهی داده‌های مشتریان پرداخت.

آشنایی با مهندس بدیعی

CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری، راهبردی کلان برای شناخت بهتر مخاطب، تقویت ارتباط و بهینه‌سازی تجربه مشتری است. برخلاف تصور عمومی، CRM فقط یک نرم‌افزار نیست؛ بلکه نگرشی تحلیلی، انسانی و داده‌محور است که سازمان‌ها را به‌سمت تعامل هدفمند و مؤثر با مشتریان هدایت می‌کند.

مهندس مهدی بدیعی، مدیرعامل اتاق CRM ایران و یکی از پیشگامان پیاده‌سازی این رویکرد در کشور، با سابقه‌ی اجرای پروژه‌های ملی در بانک‌ها، شرکت‌های صنعتی، بیمه‌ای، گردشگری و خرده‌فروشی‌ها، یکی از تأثیرگذارترین مشاوران این حوزه به شمار می‌رود. از جمله سوابق ایشان می‌توان به همکاری با بانک آینده، بیمه دی، همراه اول، مپنا، ایران‌خودرو  اشاره کرد.

🔸 CRM، یک نگاه نو به ارتباط با مخاطب

مهندس بدیعی رویکردی نو به مقوله‌ی ارتباط با مشتری ارائه کرد و تأکید داشت که CRM فقط یک نرم‌افزار نیست، بلکه نگاهی انسانی، حسی و تحلیلی به تعامل با مخاطب است. برخی محورهای کلیدی سخنرانی او عبارت بود از:

▪ لزوم شفافیت و اعتمادسازی با مشتری

▪ شخصی‌سازی ارتباطات مجموعه با مخاطب بر اساس ویژگی‌های مشتری

▪ اهمیت تصویرسازی برند در ذهن مشتری

▪ لزوم شناخت مشتری و دریافت اطلاعات صحیح از او، برای طراحی خدمات دقیق‌تر

▪ ضرورت ارائه خدمات بر پایه‌ی علایق و نیازهای واقعی مشتری، نه حدس و گمان ما از نیاز او

▪ اهمیت بررسی نیاز مشتری و اجتناب از تولید خدمات غیرهدفمند و ناهمسو

▪ توجه به تجربه، احساسات و عواطف مخاطب در فرآیند خرید

▪ درک این واقعیت که تصمیم‌گیری برای خرید، منطقی است، اما اقدام به خرید، فرایندی احساسی است

▪ این نکته مهم که مشتری همیشه به‌دنبال محصول بهتر نیست، بلکه به‌دنبال محصولی است که راحت‌تر با آن ارتباط بگیرد

▪ مردم  خرید را فقط برای تأمین نیاز  انجام نمی‌دهند، بلکه خرید می‌کنند تا تجربه کنند

▪ ایجاد تجربه‌ای خاص و به‌یادماندنی، به‌عنوان عامل اصلی جذب و وفاداری مشتری

▪ وفاداری به برند و ترغیب مشتری به استقبال از محصولات و خدمات جدید، از طریق جلب احساسات مشتری

▪ نیاز به طراحی رفتار مشتری، با تکیه بر داده‌های دقیق و الگوریتم‌های قابل پیش‌بینی

▪ لزوم تغییر رویکرد سنتی: به‌جای آن‌که برای محصولات‌مان دنبال مشتری بگردیم، ابتدا مشتریمان را بشناسیم، سپس برای او محصول تولید کنیم

سخنران همچنین با اشاره به کتاب تحلیلی «سقلمه» (Nudge) توضیح داد که بسیاری از رفتارهای مشتریان، نه «نویز»‌های تصادفی، بلکه الگوهایی قابل‌ردیابی و قابل‌پیش‌بینی‌اند. از این‌رو با استفاده از داده‌های دقیق، می‌توان الگوریتم رفتار مشتری را شناسایی و طراحی کرد و کمپین‌های بازاریابی مؤثرتر و هدفمندتری ساخت.

در پایان، از تمامی همکاران خواسته شد در مسیر شناخت بهتر مخاطب، جمع‌آوری داده‌های مفید و طراحی تجربه‌های جذاب برای مشتری، همراه مجموعه باشند.

🔸 آغاز رسمی مسیر CRM در انصار

نکته قابل توجه آن‌که، مؤسسه انصار  نسخه کامل نرم‌افزار CRM را خریداری کرده و این جلسه، نقطه شروع رسمی آموزش‌ها و استقرار این ابزار در مجموعه به شمار می‌آید. این برنامه، نخستین گام در یک مسیر بلندمدت برای بازطراحی فرآیندهای ارتباطی مجموعه با مخاطبان، ارباب‌رجوع و مراجعان است.

🔹 با نگاهی به آینده

برگزاری این کارگاه، آغازگر برنامه‌ای منسجم برای توانمندسازی پرسنل در حوزه ارتباط با مشتری و ارتقای سطح خدمات مجموعه انصار است. روابط عمومی مؤسسه اعلام کرد که این مسیر با ادامه جلسات آموزشی، پشتیبانی نرم‌افزاری و بهره‌مندی از تجربیات مشاوران متخصص، پیگیری خواهد شد.

🔹 مؤسسه انصار با ورود به مسیر CRM، نشان داد که ارتقای کیفیت خدمات و احترام به نیاز مخاطبان، از اولویت‌های جدی و همیشگی آن است.

اولین نشست آموزشی CRM با حضور مهندس مهدی بدیعی

اولین نشست آموزشی CRM با حضور مهندس مهدی بدیعی

اولین نشست آموزشی CRM با حضور مهندس مهدی بدیعی

اولین نشست آموزشی CRM با حضور مهندس مهدی بدیعی

کلینیک قلب انصار با دستگاه اکوکاردیوگرافی پیشرفته GE Vivid S70 به سطحی نوین در تشخیص قلبی رسید. موسسه خیریه انصار الحسین علیه السلام، با حمایت بی‌دریغ خیرین نیک‌اندیش خود، بار دیگر گامی بلند و بی‌سابقه در مسیر ارتقای خدمات درمانی برداشت! این بار با تجهیز کلینیک قلب و عروق به پیشرفته‌ترین و مدرن‌ترین دستگاه اکوکاردیوگرافی GE Vivid S70، انصار چشم‌اندازی نوین از تشخیص‌های دقیق و درمان‌های تخصصی قلبی را برای بیماران منطقه رقم زده است. این جهش بزرگ، پلی مطمئن برای تشخیص سریع‌تر و مراقبت دقیق‌تر بیماران توسط تیم پزشکان فوق تخصص فراهم کرده است.